控告申訴檢察工作直接面對群眾、服務(wù)群眾，承擔(dān)著接待來信來訪來電，開展網(wǎng)上信訪、視頻接訪、窗口接訪等任務(wù)，是檢察機(jī)關(guān)為民辦實(shí)事、解難題最接地氣、最有溫度的橋梁和紐帶。年初以來，全省檢察機(jī)關(guān)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，將“以人民為中心”融入檢察履職全過程各環(huán)節(jié)，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全力做好為民實(shí)事，讓人民群眾真切感受到檢察溫度。

省檢察院第十檢察部主任李欣在新聞發(fā)布會上介紹說，截至目前，全省檢察機(jī)關(guān)共接收群眾信訪15547件，認(rèn)真落實(shí)7日內(nèi)程序性回復(fù)、3個月內(nèi)辦理進(jìn)展和結(jié)果答復(fù)要求，回復(fù)答復(fù)質(zhì)效不斷提升。省檢察院12309檢察服務(wù)中心帶頭開展“熱心接待、耐心傾聽、細(xì)心解釋、用心服務(wù)、公心處理”的五心服務(wù)，指導(dǎo)各級檢察院不斷創(chuàng)新完善來訪接待制度、熱線管理制度以及檢察長接訪、帶案下訪和部門主要負(fù)責(zé)人接訪制度，進(jìn)一步打造規(guī)范窗口，暢通群眾信訪渠道。在設(shè)置群眾意見箱、公布監(jiān)督電話，設(shè)置心理咨詢室、心理疏導(dǎo)室、未成年人權(quán)益保護(hù)接談室及專用無障礙通道等便民設(shè)施的同時，檢察機(jī)關(guān)還進(jìn)一步延伸司法服務(wù)，多元化解矛盾，探索建立了“包案＋聽證＋救助”三位一體化解信訪矛盾工作機(jī)制，分別從領(lǐng)導(dǎo)帶頭、釋法說理、人文關(guān)懷等三個方面，將“法、理、情”有機(jī)融合，形成各有側(cè)重、務(wù)實(shí)有效、相互銜接的一體化工作機(jī)制。

隨后，檢察日報(bào)、鳳凰網(wǎng)、吉林日報(bào)記者現(xiàn)場提問，李欣主任詳細(xì)介紹了檢察機(jī)關(guān)開展簡易公開聽證的突出效果，省檢察院第十檢察部副主任崔家平分別就上門聽證、司法救助工作的創(chuàng)新舉措回答了相關(guān)問題。

省檢察院政治部宣傳處處長孫莉婷主持新聞發(fā)布會。